KB국민은행은 시니어 고객 전용 종합 웹플랫폼 ‘KB골든라이프’를 전면 개편했다고 21일 밝혔다.

기존 플랫폼명을 간소화하고 콘텐츠와 서비스 범위를 확대해 상속·증여·절세·연금·부동산 등 금융 정보와 문화·생활·건강 등 비금융 정보를 통합 제공하는 종합 시니어 플랫폼으로 재정비했다.

이번 개편에서는 홈페이지 내 화상상담 서비스와 오프라인 ‘KB골든라이프센터’ 예약 기능을 연계해 온·오프라인 통합 케어를 강화한 점이 눈에 띈다.

또한 KB라이프생명의 ‘KB요양돌봄컨설팅’을 포함해 계열사별 시니어 특화 비금융 서비스 콘텐츠를 통합 제공함으로써 이용자의 금융 접근성과 편의성을 높였다.

사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)은 시니어 이용자를 고려해 메뉴 구조를 단순화하고 가독성을 개선하는 방향으로 개편됐다.

아울러 KB금융그룹 전문가들의 칼럼과 빅데이터 기반 맞춤형 정보가 담긴 ‘골든라이프 뉴스레터’를 정기 발행해 생활 가이드와 금융 인사이트를 병행 제공할 예정이다.

KB국민은행 관계자는 “이번 개편으로 금융과 생활 서비스를 한 번에 이용할 수 있게 되어 시니어 고객의 편의성이 크게 향상될 것”이라며 “앞으로도 시니어의 행복한 노후를 위한 차별화된 서비스를 지속 확대해 나가겠다”고 밝혔다.