천안시는 23일 오는 12월부터 운수종사자의 이미지 개선·교통약자 편의·친절한 서비스 제공을 위해 '행복버스 친절도우미'를 시범 운영한다.
 

'행복버스 친절도우미'는 예산 총 1억 800만원을 투입하여, 지역 시내버스 업체 3개 사에 업체별 안내 도우미 2명씩 총 6명을 고용하여 160개 노선에 배치될 예정이다.

도우미들은 시내버스 안에서 시내버스를 이용하는 노인과 거동이 불편한 장애인 등 교통약자의 승·하차를 돕고, 정류장 무정차 운행 방지와 정차시간을 줄여 안전운행과 안전사고 예방에 기여할 것으로 기대된다.

시는 이번 사업이 일자리 창출, 지역 시내버스 이미지 개선에 도움을 줄 것으로 보고 시민들의 반응이 좋으면 본격적으로 도우미 고용을 확대할 계획이다.

김남걸 교통과장은 “행복버스 친절도우미 사업을 통해 거동이 불편한 어르신 뿐만 아니라 시민의 눈높이에 맞는 안전과 친절 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
 
한편, 현재 천안시내버스는 총 388대이며, 운수종사자는 667명에 달한다. 그동안 시는 65세 이상 이용객 1일 무료환승, 청소년 할인 등 서비스 개선을 위한 정책을 적극 실시해 왔고, 운수종사자의 불친절 행위를 개선하기 위해 매년 정기적인 친절교육을 실시하고 있다.