충남

충남 지역 사회복지종사자의 절반 이상이 지난 1년간 이직이나 사직을 고려한 경험이 있는 것으로 조사됐다. 그 이유로는 5명 중 1명이 '과도한 업무' 때문이라고 응답했다.

충청남도여성정책개발원은 9일 충남 도내 사회복지종사자를 대상으로 인권실태조사 분석결과를 발표했다. 

조사에 따르면, 지난 1년간 이직 및 사직을 고려한 경험이 있는 사회복지종사자는 전체의 절반 이상인 50.7%로 나타났으며, 그 이유로는 ‘과도한 업무’가 20.9%로 가장 높게 나타났다. 근로조건 만족도에서는 임금수준에 대한 불만족(매우 불만족+불만족)이 33.1%로 가장 높게 나타났고, 다음으로 복지후생이 32.8%, 노동 강도가 26.9% 순으로 나타났다. 

이용자 및 보호자로부터의 폭력 피해 경험을 살펴본 결과, 전체 사회복지종사자 중 6.9%가 폭력을 당한 경험이 있었으며, 동료 및 상사로부터의 폭력 피해 경험은 18.7%에 이르는 것으로 나타났다. 폭력 피해 경험은 남성보다 여성이 높게 조사됐다.

우울감 경험률은 전체의 67.5%로 높게 나타났다. 업무상 재해나 질병 경험이 있는 비율은 16.5%로, 이 중, 산재보험을 신청한 경험이 있는 종사자는 0.9%에 그쳐 사회복지종사자의 안전권 및 건강권 보장을 위한 인권환경 개선이 시급한 것으로 나타났다.

또한, 시설 내에서 차별 및 배제 등의 인권침해를 경험했거나 목격한 비율은 20.8%로, 주로 연령(13.6%)이나 외모(12.8%), 성별(12.1%) 등으로 나타났고, 강요와 압력 등의 인권침해는 시설 행사의 참여 강요(19.7%), 유급휴가에 대한 사용 제한(11.5%) 순으로 나타났다.

이번 연구를 진행한 맹준호 연구위원은 “사회복지 관련 업무가 다른 직종에 비해 노동량이 많고, 노동 강도가 센 편이지만, 복리후생 측면에서는 매우 열악한 것이 사실"이라며 "더욱이 폭력에 쉽게 노출되어 있고, 휴먼서비스라는 특성상 정신적·육체적 피로감도 상당하다"고 말했다.

맹 연구원은 "지금까지는 사회복지서비스 이용자의 인권 보호나 인권신장에 초점을 맞췄지만, 이제는 사회복지종사자의 인권문제에도 관심을 가져야 할 시기"라며 "사회복지종사자의 인권이 보장될 때, 이용자의 인권도 향상될 수 있다”고 주장했다.

또 “충남 사회복지종사자의 인권실태 개선을 위해서는 인력 공백 예방을 위한 대체인력 지원사업 시스템 강화 및 확대, 사회복지종사자 상해보험 가입 지원, 폭력예방 및 대응을 위한 시설 특성별 매뉴얼 개발, 장기근속 휴가제도 도입, 정서 및 심리지원사업 확대 등이 필요하다”고 제언했다.

한편, 이번 연구는 충남 지역 사회복지 관련 시설 종사자의 인권환경 실태를 토대로 충남도 사회복지종사자의 인권 보호 및 인권신장을 위한 개선방안을 마련하기 위해, 충남 도내에 소재한 사회복지 관련 시설 325개소 1,277명을 대상으로 1:1 대면조사 및 비대면조사(온라인 및 모바일)를 통해 지난 5월 11일부터 6월 5일까지 진행됐다.