대전

대전시가 청각장애인의 원활한 정보취득을 지원하기 위해 세계 최초로 구축한 인공지능 수어 챗봇 '누리봇'을 선보인다.

시는 대전방문의 해를 맞아 지역의 교통, 관광, 축제 및 주요행사 등을 챗봇으로 안내하고 이를 한국수어로 변환해 제공하는 질의 응답형 챗봇을 구축해 25일부터 시범 서비스에 들어간다고 밝혔다.

사용자가 시 관광홈페이지 접속 후 챗봇에 '대전에 가볼만한 곳?', '오월드' 등 문장이나 단어로 관광정보를 문의하면, 챗봇의 인공지능을 통해 관광정보가 지정된다. 이어 관광지 소개 및 위치, 연락처, 맛집 등의 정보가 수화 3차원(3D) 영상으로 제공된다.

허태정 대전시장은 "대다수의 민원인은 챗봇과의 상담을 통해 정보를 제공받지만, 청각장애인은 일반적인 챗봇을 통해 원하는 정보를 얻기가 어렵다"며 "시 수어챗봇은 세계최초로 지능정보기술로 구현된 만큼 청각장애인의 사회 현안 해결 및 삶의 질 개선에 기여할 것"이라고 기대감을 나타냈다. 

시는 올해 말까지 시범서비스를 운영한 뒤 개선점 등을 보완해 내년 1월부터 정식 서비스에 들어갈 예정이다. 관광분야에 우선 적용한 후 점차 영역을 확대할 방침이다.